Возврат товара

Сроки возврата при покупке в интернет-магазине

14 дней — на оформление заявки на возврат.

В течение 14 дней с даты получения товара Вам нужно оформить заявку на возврат и отправить товар курьером или почтой.

Условия возврата

Возврат товара возможен в случае, если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, этикетки и документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении, согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Обращаем ваше внимание на то, что Товар из раздела «Нижнее бельё» не подлежит возврату, согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222.

Ваши действия для возврата

  1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
  2. Заполните Заявление на возврат товара;
  3. Приложите копию кассового чека;
  4. Приложите копию паспорта получателя денежных средств;
  5. Отправьте в указанные сроки посылку курьером или почтой по адресу: 117449, г.Москва, ул.Карьер, д. 2а, стр. 1, оф. 138, а/я 10. Получатель: ИП Смирнова Анна Игоревна
  6. После отправки посылки, оповестите нас, пожалуйста, об этом, написав письмо на электронную почту storeivadesign@gmail.com

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются в течение 10-ти дней с момента получения Заявления на возврат товара.

Возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат на доставку.

Скачать заявление на возврат